Chính Sách Bảo Mật của 4ftw

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 4ftw, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (cho mục đích xác minh tuổi và danh tính).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc số tài khoản ngân hàng Vietcombank, Techcombank dùng cho giao dịch nạp/rút tiền — chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví/ngân hàng của bạn.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành và dữ liệu phiên truy cập để đảm bảo trải nghiệm hoạt động ổn định.
• Lịch sử hoạt động: Lịch sử đặt cược, game đã chơi (Xì Dách, Nổ Hũ, Đá Gà, v.v.), thời gian truy cập và tương tác với nền tảng.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin bạn cung cấp được 4ftw sử dụng cho các mục đích sau đây — và không vượt ra ngoài các mục đích này:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của 4ftw).
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền nhanh chóng, chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua Live Chat và Zalo.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng, cá nhân hóa nội dung và khuyến mãi phù hợp với từng người chơi.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

4ftw đặt sự riêng tư của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát dưới đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các bên hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, phân tích kỹ thuật) chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu và phải tuân thủ chính sách bảo mật của chúng tôi.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp bị yêu cầu bởi quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cần thiết.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Nếu 4ftw tham gia sáp nhập hoặc mua lại, thông tin người dùng có thể được chuyển giao — tuy nhiên chính sách bảo mật này vẫn tiếp tục có hiệu lực và người dùng sẽ được thông báo trước.

Chúng tôi tuyệt đối không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo hay thương mại thuần túy.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích được nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu nhận dạng có thể được lưu giữ trong tối đa 5 năm để phục vụ yêu cầu pháp lý và kiểm toán.
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ theo quy định về lưu trữ chứng từ kế toán.
• Dữ liệu cookie và phiên truy cập thường xuyên được xóa sau 30 ngày hoặc khi kết thúc phiên.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa an toàn.

Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 4ftw, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép ("quyền được lãng quên").
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi điều tra khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Hủy bỏ sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Chính Sách Cookie

Trang web 4ftw sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường, bao gồm cookie phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tiếp thị: Sử dụng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp. Chỉ được kích hoạt sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang web.

Bảo Mật Trẻ Em

Dịch vụ của 4ftw chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của chúng tôi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng mình đã vô tình thu thập thông tin từ người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó và vô hiệu hóa tài khoản liên quan. Nếu bạn tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên 4ftw, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

Chúng tôi hiểu rằng giao dịch tài chính là phần nhạy cảm nhất trong trải nghiệm của bạn. 4ftw áp dụng các biện pháp bảo vệ đặc biệt cho mọi giao dịch:

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền (qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, v.v.) đều được mã hóa hoàn toàn trong quá trình xử lý.
• Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Hệ thống giám sát giao dịch hoạt động 24/7 để phát hiện các hoạt động bất thường và cảnh báo kịp thời.
• Hạn mức giao dịch có thể được thiết lập theo yêu cầu của người chơi như một biện pháp tự bảo vệ.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

4ftw có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (nếu có).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu sự đồng ý mới.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 4ftw xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp tiếng Việt 24/7 ngay trên trang web
• Zalo: Liên hệ qua Zalo trong giờ hành chính và ngoài giờ
• Thời gian phản hồi: Cam kết trả lời trong vòng 48 giờ đối với khiếu nại về quyền riêng tư

Chúng tôi có một bộ phận chuyên trách về bảo vệ dữ liệu, sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư một cách nhanh chóng và hiệu quả.